政府门户网站已成为重要的办事窗口，通过政府门户网站，企业与公民可快速申请各类行政审批，并在短时间内得到反馈。
服务型政府门户网站的建设对政府办公流程提出了新的要求，优化政府办公流程也成为服务型政府门户网站建设的必经之路。通过新的流程规划与设计，烦琐的办公申请流程被精简，政府的办事效率大大提高，民众的满意度也随之增强。“中国政府网”在“服务”板块整合了各部门信息，为网民提供便民服务。如教育部提供中国高等教育学历证书查询、国家发展改革委员会提供企业及个人信用查询、中国铁路总公司提供火车票余票查询、国务院提供职业资格查询等。
作为国家级政府门户网站，“中国政府网”发挥了中央信息资源优势，为公民提供教育科研、交通运输、就业创业、消费维权、医疗卫生等各个方面权威准确的信息服务。
