高效性:优化栏目菜单设置。网站高效性即用户用最少的时间、投入较少的精力就可以达到自己的目的。帮助读者快捷高效地获取可靠的信息是图书馆网站的重要职责。在“高效性”原则上,参与测评的20所图书馆做得较好,但仍有进步空间。
首先,在图书馆网站栏目设置时,应本着方便读者、以用户为中心的原则,使各种信息相互关联和利于查找。图书馆协会可以制定相关标准,规范各省市和高校图书馆的网站建设,统一其各级菜单的位置,以方面用户在浏览和使用不同的图书馆网站时,可以快速熟悉网站架构,增加用户的使用效率,促进其满意度的提升。其次,运用大数据等相关技术手段,在确保用户隐私的前提下,尽可能大范围地追踪用户的浏览痕迹。科学分析用户在打开图书馆网站首页时,最先关注到的内容是什么、最常用的功能又有哪些?根据用户需求的高低排序,合理安排其栏目设置层级。
最后,加强图书馆内部员工培训,对于促进图书馆网站高效性建设也是十分有必要的。第一,图书馆网站建设和改革需要专业技术人员的参与,如果图书馆的工作人员可以熟练掌握并运用这一技术手段,不仅可以省下大量的经费,还可以指导其他人员参与学习。第二,许多工作人员因为太熟悉图书馆网站,导致其无法进行客观评价,学习可以更好地发现问题、促进交流,并进一步解决问题。
