政府网站建设政务服务工作方面。政务服务公开是政务公开的重要组成部分，便于企业和群众更明白、更便捷地办理各类政务服务事项，提升社会公众的获得感，打造阳光透明的服务型政府。聚焦已发布的政务服务事项，不同程度地存在办事指南要素不齐全、内容不准确、表格样表不规范等情况，市县级政务服务网还存在建设不规范、功能不完善、内容不丰富等情况，如多数网站仍有个别事项法定时限大于承诺时限，与实际情况不符，事项办理材料中提及的样表示范文本不够清晰，空表为图片格式不可编辑；事项办理深度地区间实现程度不一等。
尽管政务信息化水平不断提升，各级政府依托政府网站，已经基本构建了基于互联网的一体化政务服务体系，但针对政务服务建设发展中的薄弱之处，特别是部分市县级政务服务网还存在建设不规范、功能不完善、内容不丰富等情况，充分整合政务服务全局信息和服务资源后，强化政务服务统一、兼容、便捷则是推进政务服务工作的重点。
在机构改革后，各级政府及时调整办事指南和办事目录，进一步改进服务事项的梳理、规范、公开等工作，以避免办事指南不实用成为受企业和社会公众诟病的痛点；加快推动网上办理事项覆盖度和办理深度，以减少不同地区不同层级间事项办理深度实现程度不一的情况，按照国家要求，尽快实现办事服务统计、“好差评”机制等，达到以服务促公开。
