社会对旅游电子商务认识不足。目前，还是有很多旅游企业均采用的是传统营销手段，未正确认识旅游电子商务，缺乏较强的信息化意识，也没有重视旅游电子商务系统的隐藏效益。诸多旅游企业都对网上促销、网上预定及网上结算等了解较少，即使是部分规模较大的旅行社也片面的认为传统方式才是旅游者的首选，且建设旅游电子商务网站在软硬件投入上较大，还需引进人才，但是获得的回报却难以保障，因此对网站建设的重视度较低。
部分旅游企业即使有建立网站，但对旅游电子商务的开展也是一知半解，片面的认为使用了电脑、上了网就代表旅游电子商务开展了，以致于网络信息缺乏，通常内容都局限于旅游景点、知识和线路的介绍，很少涉及其它一些内容，如旅游线路设计、自助旅游安排等，不仅未借助电子商务紧密联系起旅游者，也没有让消费者享受到全面、专业且实用的整套旅游服务，另外部分网站也不具备良好的搜索功能，无法在第一时间更新信息，其旅游电子商务功能并不是真正的旅游电子商务，还是以在线预订、离线确认等半工作状态为主。大部分旅游者都拥有传统且保守的消费心理，眼见为实是其一直奉行的原则，未正确认识旅游电子商务，所以也就对旅游电子商务的发展造成了一定制约。
