辽西地区的电子政务建设现状。本文研究选取的主要是辽西地区锦州、朝阳、葫芦岛3市及下属各县市政府门户网站。通过浏览辽西地区各级政府门户网站、进行网络互动、申请公共服务等形式，了解辽西地区电子政务建设状况。调查结果分析如下:2019年，辽西地区3市政府门户网站拥有率达到100%。在所调查3市23个县区政府中，各级政府基本拥有独立的政府门户网站。调查发现，多数政府门户网站基本能够满足公众需求，但在公共服务类功能上差距较大，且各级政府职能部门还有专属独立网站。职能部门政务网站互不联通，个人信息反复采集，协同办公关联性不强，有待进一步强化协作与信息共享。
辽西地区各级政府电子政务信息服务能力显著提高，尤其是凌河区、古塔区、龙港区、连山区、双塔区、建昌县6个县区表现尤为突出，在提供信息服务中各有特色。调查发现，各级政府门户网站信息的发布与更新更加及时、贴近百姓生活，但部分功能参差不齐。公众参与电子政务建设的积极性高涨，尤其是市长信箱、市长热线、市长面对面等活动项目的设置，为人民群众建言献策、参与政府管理提供一条更加可行、更加亲和的途径。网上互动功能以网上投诉、民意调查、政务热线等互动形式激励广大人民群众参与政府管理的同时，也存在互动滞后性的问题，受制于5天8小时工作制，即时性大打折扣，需一种更为宽松、随时深入人民群众的互动制度。
受建设经费、教育水平、支持力度等多种因素的制约，辽西地区各级政府电子政务呈梯度性发展。锦州、葫芦岛等沿海城市电子政务建设水平要远优于内陆城市，尤其是锦州市在努力打造辽西地区中心城市的背景下，其政府门户网站建设虽与发达城市存在一定的差距，但这种差距在日趋减小。
