缺少基于用户情感需求的界面设计。虽然电子商务产业经过近二十年的快速发展已经成为传统产业了, 但电子商务价格大战却愈演愈烈, 特别是网络零售领域的价格战一直为有识之士诟病。在网络零售平台上, 人们看到的绝大多数电子商务的广告宣传几乎都是围绕着大降价和大促销而展开, 特别是“6.18”和“双11”特卖活动期间, 网络零售平台所掀起的电子商务大战几乎不考虑用户的情感需求而大打价格战。事实上, 并不是所有用户在购买商品时的只图物美价廉, 人们还有着更加复杂的情感需求。随着我国消费水平的逐渐提升, 虽然不能说每一个用户在消费时都期望所购商品的独一无二, 但通常会希望产品有着出色的创意设计, 能体现着产品设计者精心设计与温馨的关爱。而目前, 无论是电子商务平台上的各种页面, 还是企业的网络店铺其界面都充斥者价格优惠信息, 缺少的就是基于用户情感需求的界面设计。
