目前, 网页设计遇到的最为棘手的问题则是大量的信息造成传播过程中用户的信息疲劳。美国未来学家、作家阿尔文·托夫勒 (Alvin Toffler) 曾在他1970年出版的《未来的冲击》一书中提出“信息超载”的概念, 其意为:“由于大量无法抵抗的有效咨询的出现, 将导致个体无力处理、吸收并理解信息”。在网页上大量的信息超载以文字和图表出现时, 便对用户造成了一定视觉冲击。面对越来越多的信息数据, 如缺少科学合理的组织, 便会阻塞信息的传播。而网页设计中带有交互形式的信息为用户提供了更为广阔和自由的选择空间。信息由原来的静态变为动态、单一表现向多感官交互转变, 使用户的地位由被动观看向主动感触转变, 并可以对信息的内容进行一定的选择和重新排列,
通过人机交互的方式更有利于信息的传达。与电视、报纸等媒体不同, 网页中的信息交互不仅可以操作, 更可以进行创造, 与传统媒体使用者被动接受信息为主有根本性的不同。信息的交互不仅提供给用户信息, 更是一种交流和经验, 其最高层次是工具能随着用户使用的变化, 通过相应的信息反馈而进行相应的调整。
