网站服务项目单一化，信息更新滞后。国内大部分旅游网站均以传统的旅游业经营方式为主，没有丰富的服务项目。内容主要为介绍旅游线路、景点信息，欣赏游记作品和网上订票订房、租车等，基本上很少有涉足服务项目的网站，如个性化旅游线路设计、网上虚拟实景旅游等。
同时，还有待提高自由行游客对于酒店、交通工具选择、旅游线路个性化设计等方面的需求度满足。在具体操作过程中，因为个性化自助游通常没有购物一项，旅行社未获得较大的经济利润，所以就造成个性化线路价格较高，未取得较高的成交量。又因网络产品提供商缺乏积极性，故没有及时在旅游企业自建网站上更新信息。加之国内大多数旅游网站未做到及时更新旅游信息，不能实时同步更新旅游信息，信息较为落后，且很多网站使用的文字都是中文，未针对外国游客，由此便限制了旅游网站的客户群体。
