建设服务功能全面的旅游网站。根据实际情况, 对河北省秦皇岛市各旅行社及部分旅客进行调查分析, 找出目前急需健全的旅游网站的功能, 从市场角度分析旅游电子商务平台的用户需求, 从而为新的平台建设方案提供更有力的支持, 从更大程度上满足不同用户的使用要求。
根据现有的建设经验, 应该建设功能涵盖旅游业务各个方面的网上旅游产业体系。首先, 在旅游信息资源提供方面, 包括旅游目的地概况、住宿、娱乐、旅游线路设计、餐饮、购物、天气、电子地图、社区论坛等功能。同时利用虚拟技术提供网上虚拟实景、个性化的旅游线路制定等服务功能;能够相对准确、快速地传达顾客感兴趣、有价值的信息, 如景区最新活动、宾馆价格等, 做到信息更新及时、透明。
其次, 旅游产品在线销售方面, 除了饭店、机票、旅游组团、餐饮等票务预定, 还应该提供车船出租、团购旅游、分时度假、货币兑换等更加丰富的人性化服务。最后, 效仿发达国家旅游网站的功能, 为旅游者提供个性化的定制服务, 以满足不同旅游者的消费需求。用户注册登录后, 网络可以根据用户录入的个人标准信息将最符合条件的旅游信息以电子邮件或短信的形式发送给客户。
