移动电子商务互动营销模型介绍。第一,移动电子商务互动营销的行业价值链。整个互动营销过程中涉及到多个参与对象,不仅有消费者、营销活动的开办方、手机等移动终端设备制造商,另外还有移动运营商以及物流商家,这些价值主体共同构成了移动电子商务互动营销的行业价值链。其中消费者和营销活动开办企业是这条行业价值链中最重要的两个价值主体,整个互动营销过程中最关键、最必要的一方是移动运营商。在这条行业价值链中,移动运营商通过构建无线网络以及通信网络为企业提供了开展营销活动的移动商务环境,而且服务提供商也是移动电子商务开展互动营销活动重要条件。
第二,移动电子商务互动营销基本模型。为了进一步塑造产品品牌、树立企业形象以及促进企业产品的推广和销售,业在获取消费者许可以及信任的情况条件下,企业通过移动运营商以及服务提供商把企业的各种商业信息发送给消费者,如果能消费者认为能够获取有价值的信息,就可能主动接收营销信息。并通过互动接口访问企业网站。消费者在访问和浏览企业产品网站的过程中又可以把相应信息及时反馈给企业,企业对反馈信息进行分析、处理后再次返回给消费者,最终由消费者自行做出判断和决定,这个系统过程其实就是实现了企业与消费者之间的营销互动。站在消费者的角度来看,消费者在某一个不确定的时间接触到企业的相关商业信息,很可能主动利用手机等终端设备,通过移动运营商以及服务提供商访问企业网站,并与企业进行互动。消费者和企业作为移动电子商务互动营销行业价值链中最重要的两个价值主体,是互动营销活动中的两个重要角色,同时也伴随着企业与移动运营商的互动、企业与服务提供商的互动、移动运营商与服务提供商的互动、 消费者与消费者之间的互动,以及消费者与移动运营商的互动。移动电子商务互动营销过程中消费者与企业之间的互动营销所需要的平台和技术条件由手机等移动终端设备制造商、移动运营商以及相关服务提供商来提供,而且在整体营销活动中消费者与消费者之间进行的互动同样是影响营销效果的重要因素。
