在开始编写代码之前，组织的业务部门和技术团队应该会面，共同确定开发并维护应用程序的成本，以及它对于业务是否有意义。许多组织并没有邀请开发和运维团队参与计划阶段，上层管理者下达命令之前完全没有咨询过技术团队。事实上，技术团队可能会告诉业务部门，要想支持现有的Web资产，必须购买一些硬件、软件或增加人手，而这些都可能会影响业务部门未来一到两年的新项目计划和预算。业务部门和技术团队必须在计划阶段会面，共同平衡现有项目的支持成本与开发新项目(能够产生收益)的费用。从一开始就邀请技术团队加入，管理团队就可以了解如何更好地利用现有应用程序和基础架构去支持新软件开发项目。
在启动新网站或应用的开发之前，业务部门应先执行成本收益分析。这似乎是个基本规范，但许多业务部门在执行这个过程时并没有将技术团队的意见纳入其中，这意味着可能产生两种截然不同的结果:一种是以最小付出就能开发完成并产生高回报的Web应用程序，而另一种则是投入大量资源也无法产生能够带来真正收益或增长业务的项目。
一旦网站建设业务管理团队与技术及运维团队达成了共识，双方面都会更好地理解他们的预期目标，他们就能够在计划阶段确定预期成果，在决定开发网站和应用程序来支持业务项目的决策过程中，这是一个必要环节。
