任何产品(服务)的价值以及价值组合都因时空而异。一方面随着时间的推移,一代主流消费者群体在更替变换,顾客的消费心理和行为习惯经常发生变化;另一方面,随着技术和工艺的进步,替代旧价值的新价值不断涌现。这两方面相互牵引、相互作用,构成了企业、市场、行业创新的生动图景。安迪·格鲁夫在《只有偏执狂才能生存》中列举说明了新旧价值的转换: 有声电影产生了 (声音是一种价值),葛丽泰·嘉宝(Greta Garbo)开口说话了,无声电影随之消失,嘉宝成了万众瞩目的明星;而许多默片时代光耀一时的明星陨落了。
产品新旧价值的更替和价值组合的调整,往往是企业竞争优势提升、营销乃至战略转折的标志,也是企业改变竞争格局的契机。对一个行业而言,普遍性的价值创新和价值转换,往往意味着行业竞争规则的变化和行业的进化。过去一段时间,传统彩电行业因受互联网商业模式挤压而困难重重,但随着上游面板产业的发展,大屏化、高清化、曲面化的新一代产品会使传统彩电行业出现新的转机。既然价值具有动态的时间属性,那么它的变化方向就成了决定产品(服务)竞争力和未来前途的最重要因素。对企业来说,对价值变化、创新方向的判断不能偏、不能错,我们需要在长期的实践中,以顾客需求为牵引,以技术和创意为依托,以竞争产品价值为基准进行持续的探索和尝试,触摸到价值变化的脉搏,洞察其演化轨迹;网站制作需要对动态的价值转换有较长时间周期的运筹,进行价值维度和价值点的时间排序,安排好不同价值组合出场的顺序和节奏。
