服务型政府门户网站缩小区域数字鸿沟。数字鸿沟是在信息化过程产生的社会问题，是由于发达地区与欠发达地区间信息化水平、网络技术水平、计算机等硬件设施的配备程度以及所受信息化教育程度的不同产生的信息差距。
数字鸿沟使得信息发达的人群或地区的发展越来越迅速，而信息不发达的地区或人群越来越滞后于时代发展。缩小数字鸿沟也是政府需要解决的一个问题，政府门户网站正是一个非常好的缩小数字鸿沟的方式。通过在政府门户网站中公布信息，可以使公民便捷地获取权威性较强的内容，提高公民对信息的掌握和了解程度。
服务型政府门户网站的建设，可以通过公开的信息发布与数据服务的方式，缩小地区间的信息差异，加强地区与地区间、部门与部门间的了解，加强各地区各部门间的沟通交流，使发展较为缓慢的地区能够更大程度地借鉴发展成熟地区的经验，达到地区间的优势互补。
