更加多样化和人性化的服务有待开发。政府门户网站已由单纯的信息发布转型为网上政务服务平台，政府网上服务的内涵与内容也在实践中不断拓展。
目前，省级政府网站首页的侧重点不尽相同：部分省份政府网站偏向政府信息的公开与发布，部分省份政府网站偏向提供政府服务。建立服务型政府门户网站，需不断推进政府网站的服务功能，不仅推行政务办事服务，更可以通过自身信息优势提供更多政府信息开发服务。
目前已有部分省份针对人们普遍关心的问题，如落户问题、社会保障、人才引进政策、医疗、教育等提供了详细的政策解读与办事通道，体现了省级政府门户网站在推行政府网站服务的进步。与此同时，政府门户网站也可在服务形式上推行各种人性化服务，如许多省级政府门户网站提供的无障碍阅读、语言切换等阅读服务，方便各类用户对政府门户网站的使用。
