以线上办事为依托,
创新服务模式。在新媒体视域之下,在线办事成为政府网站服务功能拓展的重要内容。在政府网站功能设计中,新媒体作为重要的载体平台,能够在政府栏目建设、在线办事中,提供良好的服务功能,保障新媒体在政府网站中的重要作用。网站要在贴近群众中,形成完善的服务功能体系,将政府网站作为在线服务的重要窗口。在文化和旅游部政务服务门户中,注重线上办事板块的构建。该平台进一步加强与国家政务服务平台对接,整合汇聚服务资源,充实了服务内容,完善办事指南要素和搜索功能,提升用户体验,更好地满足群众“办事”需求,实现了服务功能的优化与拓展,获得群众的广泛好评。
